◆ＭＩフォース・昌原 清植代表取締役社長

　医薬品販売業務受託機関（ＣＳＯ）が日本で産声を上げた98年から四半世紀経った。ご承知のようにコアビジネスは派遣ＭＲ（コントラクトＭＲ＝ＣＭＲ）だ。移ろいやすく予測が難しい医薬品市場で、ＭＲの一定数を「固定費」（自社雇用）から「変動費」（ＣＭＲ）に切り換えれば経営を効率化できるーー。メーカー各社の大きな期待を背負って登場した。とはいえ過去25年を振り返るとＣＳＯ市場は決して右肩上がりではなかった。鈍化したり、再び伸びたりー。波があって平穏ではない。社会環境もクライアントニーズも刻々と変化している。ＣＳＯ各社も新たな事業開拓に乗り出している。